Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade descreve como o Ken Indica trata dados pessoais no site e nas funcionalidades da plataforma que conecta clientes a prestadores de serviços residenciais.

Para dúvidas sobre privacidade ou exercício de direitos, utilize o canal de contato indicado no rodapé do site.

2. Dados que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (quando o cadastro é feito com credenciais).
• Dados de autenticação OAuth: nome, e-mail e foto de perfil fornecidos pelo Google, quando você opta por esse login.
• Dados de perfil profissional: tipo de serviço, descrição, experiência, localização, contato, portfólio, preços e imagens enviadas pelo prestador.
• Avaliações e comentários publicados por clientes.
• Dados técnicos de uso: registros de acesso, cookies essenciais de sessão, preferências de consentimento de cookies e informações necessárias à segurança da plataforma.

3. Finalidades do tratamento

• Criar e gerenciar contas de usuários.
• Autenticar acessos e proteger a plataforma contra fraudes e abusos.
• Exibir perfis, permitir busca, filtros e contato entre clientes e prestadores.
• Processar avaliações e conteúdos publicados pelos usuários.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável.
• Melhorar a experiência, corrigir falhas e prestar suporte.

4. Bases legais

Tratamos dados com fundamento na execução do contrato ou de procedimentos preliminares relacionados ao cadastro e uso da plataforma, no legítimo interesse de segurança e melhoria do serviço, no cumprimento de obrigação legal e, quando necessário, no consentimento do titular — por exemplo, ao aceitar esta política e os Termos de Uso no cadastro.

5. Compartilhamento

Informações de perfil profissional e avaliações podem ser exibidas publicamente na plataforma conforme as configurações do serviço.

Podemos compartilhar dados com provedores que nos auxiliam na operação — como hospedagem, banco de dados, autenticação, armazenamento de imagens e exibição de publicidade (Google AdSense) — sempre na medida necessária e com obrigações de confidencialidade e segurança compatíveis com a LGPD.

Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas, cumprimento de obrigações legais e resolução de disputas.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme o caso:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade, eliminação de dados tratados com consentimento e informação sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento, quando essa for a base aplicável.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo canal oficial da plataforma. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade.

8. Cookies e publicidade

Utilizamos cookies essenciais para manter sessões autenticadas e garantir o funcionamento seguro do site.

Com o seu consentimento explícito, podemos exibir anúncios do Google AdSense. Nesse caso, o Google pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para medir desempenho, combater fraudes e personalizar anúncios, conforme a política de privacidade do Google.

A preferência de consentimento é armazenada localmente no seu navegador. Se você aceitar publicidade e depois quiser revogar o consentimento, limpe os dados do site no navegador ou entre em contato pelo canal oficial da plataforma.

Se você recusar cookies de publicidade, continuaremos exibindo apenas cookies essenciais e espaços reservados no lugar dos anúncios.

9. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por meio do site ou por e-mail, quando apropriado. A data da última atualização consta ao final desta página.

10. Documentos relacionados

O uso da plataforma também está sujeito aos nossos Termos de Uso.

Consulte os Termos de Uso.